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Nos
expertises

Orientation du dirigeant

• Conseil dans le développement des activités
• Redéfinition des besoins et des ressources
• Reconsidération du parcours client
• Obtenir des indicateurs

Orientation du dirigeant

• Optimisation et harmonisation des processus
• Standardisation des méthodologies
• Cartographie des processus de l'entreprise
• Redéfinition des missions et fiches de poste
• Intégration d'outils numérique

Notre
méthodologie

I

Audit

II

Cartographie

III

Accompagnement au changement

IV

Digitalisation du processus

V

Suivi

I. Audit

Analyser et comprendre l'histoire de l'entreprise, son fonctionnement, les Hommes qui la compose et la vision du dirigeant.

II. Cartographie

Réaliser la cartographie détaillée des acteurs et des process.

III. Accompagnement au changement

Accompagner et assurer le déploiement des nouveaux processus dans l'entreprise,suivi des collaborateurs et du dirigeant.

IV. Digitalisation du processus

Mise en place d'outils numériques afin de digitaliser les processus et permettre une automatisation des tâches sans valeur ajoutée, facilitation des modes opératoires et apport de visibilité grâce à des indicateurs sur mesure.

Nous proposons donc des solutions construites en fonction de l'activité de l'entreprise en personnalisant chaque élément.

V. Suivi

Suivi avec constance de l'entreprise afin de pallier à d'éventuels manques ou questionnements.

I. Audit

II. Carto

III. Accom-pagne-ment

IV. Digita-lisa-tion

V. Suivi

Cas
clients

Nº01
Ingénierie

Difficultés

• Manque de visibilité des collaborateurs sur le processus complet de traitement d'un dossier client
• Absence de compréhension des missions de chacun
• Absence de découpage des services
• Difficulté de formation des nouveaux entrants

Solutions

• Audit et analyse du parcours d'un dossier client
• Amélioration et standardisation des méthodologie
• Cartographie du processus

Résultats

• Gain de visibilité sur les fonctions de chacun
• Prise de hauteur sur les méthodologies de l'entreprise
• Facilité de compréhension du traitement d'un dossier client
• Standardisation de l’approche client

Nº02
Courtier en financement

Difficultés

• Gestion des contrats papiers
• Manque de temps
• Double saisie régulière
• Manque de lisibilité sur l'entrant
• Pas d'indicateurs

Solutions

• Intégration d'un outil pour digitaliser le processus et surtout la gestion des contrats avec les échéances

Résultats

• Augmentation du potentiel de gestion de contrat par personne
• Fin de la double saisie
• Facilitation de la recherche
• Partage de l'information en temps réel
• Prise en charge rapide en cas d'absence prévue ou imprévue d'un collaborateur

Nº03
Industrie

Difficultés

Dans le cadre futur de la cession de l'entreprise :
• Manque de visibilité sur les portefeuilles (clients, fournisseurs, etc.)
• Aucun processus détaillé
• Personae du dirigeant très importante et connaissance non partagée

Solutions

• Analyse et refonte de l'intégralité des processus
• Mise en place d'un service de développement commercial structuré
•  Intégration d'un outil numérique
• Facilitation de la délégation
• Création d'indicateurs pour suivre les performance de l'entreprise :
- Taux d'érosion
- Taux de transformation
- Nombre de clients
- etc.

Résultats

• Augmentation de la valorisation
• Facilitation de la transition pour les futurs acquéreurs
• Augmentation de la confiance des collaborateurs
• Sérénité du dirigeant dans le cadre la future cession

"L'imagination gouverne le monde!" Napoléon Bonaparte
Edgd Conseil, pilotage, organisation et structuration des entreprises.
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